Гарантии

В договоре, предоставляемом нашей фирмой, в разделе «Ответственность сторон» прописаны условия монтажа, ремонта и обслуживания потолков. Любой дефект, произо-шедший не по вине потребителя, в период гарантийного срока, будь то провисание ткани, появление пятен, трещин и прочее, фирма обязуется устранить бесплатно.

В случае если происходит повреждение из-за ухудшения качественных характеристик, фирма обязана заменить потолок без взимания платы за это. Поэтому при монтаже натяж-ных конструкций во влажных помещениях (кухнях, ванных и д.р.), а также при затопле-ниях, потолки не должны гнить и покрываться плесенью, т.к. это ведёт к ухудшению характеристик.

Следует отметить, что гарантийное обязательство имеет силу в том случае, если не на-рушаются основные требования эксплуатации. В частности, температура воздуха в поме-щении не должна опускаться ниже, чем +50С и подниматься выше отметки +600С, чтобы не вызвать деформации потолочного покрытия. Если на полотне обнаруживаются внеш-ние механические повреждения в виде царапин, порезов, проколов, прожогов, которые могут быть следствием неосторожной эксплуатации или очистки жёсткими щётками и абразивными средствами, то в гарантийном обслуживании, по понятным причинам, отказывается. Не выполняется ремонт и обслуживание (бесплатное) и в ситуациях, когда владельцы, где установлены такие потолки, без согласования с фирмой производят монтаж светильников, либо самостоятельно изменяют конструкции потолка.

Существует большая доля вероятности, что никакое гарантийное обслуживание не по-надобится, так как натяжные конструкции очень надёжны и долговечны, но, покупая лю-бую дорогостоящую продукцию, следует предусмотреть все возможные варианты разви-тия событий.

Наш материал полотна имеет сертификат качества, следовательно, к нему прилагается и гарантийное обязательство, которое даёт возможность бесплатного ремонта и обслужи-вания в течение 10 лет. На монтажные работы даётся гарантия 1 год (фактически это га-рантия на то, что со временем, вследствие натяжения, не будет происходить увеличения зазора между багетом и стеной).